Quoi ? Qui ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ? (QQOQCP)

Objet 

Analyser une activité, décrire une situation en adoptant une attitude interrogative systématique en posant les questions : quoi ? qui ? où ? quand ? comment ? (voire : combien ?).

Chaque réponse à chacune de ces questions peut être soumise à l'interrogation supplémentaire : pourquoi ?

Ces questions élémentaires sont très commodes pour mettre de l'ordre dans les idées. Elles sont utilisées à différents moments dans la démarche de résolution de problème :

• pour poser un problème,
• pour rassembler des informations et les mettre en forme,
• pour chercher des idées de causes possibles, de solutions possibles,
• pour préparer un plan d'action.

Modalités

Examiner la situation sous différents angles :

• quoi ? Qu'est-ce que c'est ? Que fait-on (objet, nature, quantité... ) ? Quel défaut ? Quelle phase du processus ? Quel constituant ?
• qui ? Qui est concerné ? Quelles personnes ? Quelles équipes ? Quels bénéficiaires ?
• où ? A quel endroit ? A quelle distance ? Dans quel secteur ?
• quand ? A quel moment ? A quelle heure ? A quelle époque ? Pendant quelle période ? Depuis quand ?
• comment ? Comment est-ce arrivé ? Comment le fait-on ? Avec quel procédé ? Comment le constate-ton ?

Compléter la description en répondant à la question : combien ? pour chiffrer les éléments caractéristiques de la situation en choisissant bien les unités de mesure..

Toutes ces questions peuvent se combiner avec la question : pourquoi ? soit pour chercher les causes, soit pour indiquer les raisons, soit pour expliquer les intentions.